お客さんの不満には、聞くべき不満と、拒絶すべき不満があるように感じます。 その判断基準、区別できるかどうか？は、 自分達の経営目的を、確り持っているか否かで分かれて来ます。 会社でなくても、個人でも同じことが言えます。 […]

『自分らしい、自分の会社らしい、自分のお店らしいやり方で売上を上げることに、磨きを掛ける。』 これに尽きます！ うち(ｴﾓｰｼｮﾝ)は、これを追求しています。   理由は、気分がいいからです。 同じ売上を上げた

朝、目が覚めた時に『これをメッセージせよ』という感覚がありましから直ぐ様、携帯にメモりました。 今週のインスピレーションメッセージにします。   いつも上に立つ立場の人達、特に社長という人達へのメッセージが多い

皆さんは『ｸﾘﾃｨｶﾙ・ｲﾚﾌﾞﾝ』という言葉を知ってますかねぇ？ 訳すと『危険な11』です。   飛行機事故の大半は離陸後3分と着陸8分前の合わせて11分間に発生していると言われている言葉です。 エンジンはじ

いっつも元氣な人でも突然、何の前触れも無く気持ちが一瞬沈むというか 『このままではいかんぞぉ、どうするかぁ？』って、   一瞬の不安、気持ちの落ち込み。ってあると思うんです。   斯く言うワシのような

現在中小企業家同友会に所属して31年目に、今月なりました。 今、香川同友会では、コロナの影響で毎年７ヶ月間に渡り、 毎月実施している『経営指針を創る会』が今年は中止になっていて、 代わりに『経営未来塾』という経営指針入門

色んな勉強会と称する『会』がありますが、 現役の経営者は『一つの会しか』精力的に取り組めないと思うとるんですよ。   あれも、これも、様々な会に参加していてやねぇ、その全てに精力的に、 意氣に感じて取り組んでい

『心根(ｺｺﾛﾈ)で生き、世間体はあまり気にせず、迎合もせず。』 が自分の自然体な歩み方なんです。   7月3日夜に叔父(ワシの52年前に亡くなった父親の弟)が入居している有料 老人ホームから電話がありました。

  『無能な上司の下で働く部下ほど哀れな者はない！』     これは、20年くらい前から世間を見てて思っていたことです。   その頃、自分に置き換えて胸に刻んで、常に心に置いて来ま

  『真心(まごころ)』   皆さんは真心をどのように捉えていますか？   真心とは『真実の声』だと思うとるんです。   人間、中々、この真実の声を出さないというか、出していないも